Competências Técnicas (Hard Skills) • Microsoft 365 (administração de usuários , banco de dados e segurança ) • Gestão de sistemas SaaS (ERP, CRM, sistemas de atendimento) • Experiência com i ntegração via APIs • Uso de ferramentas de helpdesk / ticketing e de gestão de projetos • Excel intermediário /avançado • Desejável: Noções de LGPD aplicadas à gestão de sistemas ; Arquitetura de banco de dados • Familiaridade com plataformas de automação e sistemas de gestão Competências Funcionais (Soft …